07 转化与客服

这一区讲什么

广告把人带进来，运营决定能留下多少钱。这一区讲怎么提升转化、挽回弃单，以及把客服售后流程跑顺。

本区内容（持续更新）

• 基础数据怎么看（订单、转化率、流量来源）
• 弃单挽回（加购未结账怎么处理）
• 自动化邮件流
• 评论与 Google 商品评分展示
• 客服工具与邮件模板
• 纠纷处理（PayPal、Stripe）
• 退换货流程

内容陆续从我的实战经验整理成文，标 🔒 的为会员内容、可免费试读。