弗里的出海笔记

为什么选择做独立站

跨境电商平台那么多,为什么我从头到尾只做独立站——从实际和现实角度列出的理由。

跨境电商这个行业,其实有各种各样的平台和渠道可以去做。例如亚马逊、虾皮、TEMU、Shein、美客多等等,五花八门。不同的国家区域有不同的主推平台,甚至有一些模式都不需要平台就可以做,就靠着 WhatsApp 联系老外就能把产品卖出去,通俗来讲也就是「外贸」。

那跨境电商这么大的一个行业,为什么我从始至终都选择去做独立站呢?道的层面很多人都提过了,例如独立站本身不受平台规则的限制、可以把流量握在自己手里等,我想从更加实际和现实的角度去列出一些原因供大家参考。

独立站前期不需要备货

对于很多人来说接触这个行业本身就是一个尝试,能把风险和启动成本降到最低肯定是最好的。那涉及到卖什么产品,就涉及到备货的问题。很多平台因为运输时效上有要求,所以得提前把货备到海外仓,大家可能会关心万一我选的品卖不出去怎么办,那不就烂在手里了。

但独立站对运输时效是没有要求的,只要客户能接受就行。例如我在网站上标明了订单处理时效 1-3 个工作日、运输时效 7-20 个工作日,客户下单的时候如果急着用会自己看你网站的运输时效,基本没有收到过客户因为时效问题的投诉。对于国外客户来说物流体系没有中国这么发达,两个星期左右的时间还是能接受的。

所以做独立站的好处之一就是前期不需要备货,我可以先验证需求,出单了再去采购,两三天后到了再发货也是来得及的。

独立站相对更不容易陷入价格竞争

做平台最担心的问题之一就是价格竞争。因为本质上如果不是私模产品,国内的货源到处都是,不同商家同样的产品想卖给同一批用户,自然就会有商家想通过降低价格来抢夺用户。用户能看到的选择越多,价格竞争就越难以避免,久而久之就容易陷入恶性循环。

做独立站的好处是你所吸引来的大部分用户没有那么多选择。例如通过 Facebook 或者 Instagram 刷到你的广告点击进来你的独立站,这时候客户更多考虑的是你的落地页有没有进一步讲清楚你的产品、你的网站他能不能信任、你的产品有没有解决他的问题。价格只是参考,价值才是决定因素。

这时价格反而相对他们来说是次要的,你有一个网站去承载产品,天然就会带着品牌溢价。更多影响他购买的是你的产品的吸引力、你的网站流畅度和加购体验等。当然这不代表不需要做市场调研随便定价,价格也不能太离谱。

独立站没有平台佣金

在跨境平台上开店很多是需要收佣金的。例如亚马逊大部分类目需要收取每笔交易 15% 的佣金,相当于除去杂七杂八的成本前,我们要先砍掉 15% 的利润。独立站则没有这个要求,产品的成本、定价、运费全都是自己去设置的,只要你能卖出去,定价多少都是你自己的收入。当然收单涉及到的手续费不管是平台还是独立站都是没办法避免的,例如 PayPal 的手续费在 4.4% 左右。

独立站更适合快速测试

如果你有一个好的产品,想快速验证市场反应,或者希望用最小成本启动出海业务,独立站是一个非常合适的选择。

你只需要准备:营业执照、产品图片、搭建一个独立站、开通收单渠道(如 PayPal)、再开通 Facebook 或 Google 广告账户,就可以直接开始投流测试。相当于你可以直接测试「卖图片」,就算最终发货来不及、满足不了客户时效要求,大不了给他退钱就好,并不会影响我们的账户评分、信用度等,不会被平台制裁。

也不需要我们经过复杂的产品开发、打样、备货、发往海外仓、铺货上架等一整套流程,整个启动链路会大幅缩短,风险和成本都会大幅降低。

独立站可以积累用户资产

这是做独立站特别大的一点优势。在你做好产品打磨、注重用户售后体验的情况下,独立站会为你逐渐积累一批忠诚客户。一个客户不局限于单次购买,一旦对你认可,很可能不断回购。

如果说你的产品属于耗材,那做独立站再适合不过了,用户更容易复购,一个用户的生命周期价值更高。因为用户记住你的产品好用了,用完之后下次再需要买时你的优先级一定是高的,就跟我们平时淘宝购物一个道理,习惯购买的店铺优先级总是高的。

另外客户的联系邮箱和手机等信息都掌握在你的手里,可以根据不同的节假日促销活动反复触达做再营销。到后期复购率提升上来之后,对于提升利润率是很有帮助的。

独立站可以做品牌溢价

独立站还有一个很实际的优势,就是可以做品牌溢价。在平台上用户的决策往往是不断对比价格,谁便宜、谁的好评更真实、谁的产品更前排,就更容易成交。

但在独立站,你可以通过页面设计、产品图片、使用场景、评价展示等内容去影响用户的判断,让用户更关注你的产品本身和整体体验,而不是单纯去比价格。而且平台上你的产品页面板块是固定的,独立站不局限形式,没有你做不到的,只有你想不到的表现形式。

当用户对你产生信任之后,他的决策就会从「哪个更便宜」变成「哪个更值得」,这时候价格就不再是唯一因素,你也就拥有了更高的定价空间和利润空间。

独立站可以多渠道引流

独立站作为一个单独存在的载体,确实没有像亚马逊这种平台自带的流量加持,需要你自己去获取流量。但反过来说,这也正是它的优势所在,因为你的流量来源是完全自主的,不会被平台限制。

你可以在任何渠道去推广,比如 Google、Facebook、Instagram、Bing、Pinterest、TikTok 等,根据不同产品去选择合适的流量来源进行测试和放大,而不是被局限在某一个平台的规则之下。

也就是说,你的生意不再依赖某一个平台,而是掌握在自己手里,哪个渠道有效就重点做哪个渠道,流量结构会更加灵活,也更容易做长期增长。

独立站更适合 B 端获客与转化

独立站对于 B 端来说,同样是一个非常重要的载体。相比平台更多是做零售转化,独立站更适合用来承接询盘和建立信任。在 B 端场景下,客户不会像 C 端那样直接下单,而是会反复查看你的产品、案例、公司实力以及过往合作情况,甚至会通过邮件或询盘表单来与你建立联系。

独立站的优势在于你可以完整展示你的产品线、定制能力、工厂实力、案例项目等内容,让客户在进入你的网站之后逐步建立对你的信任感。同时,你的流量来源也不局限于平台,可以通过 Google 搜索、广告、SEO、行业渠道等方式获取客户询盘,而不是被平台分配流量。

还有一点很现实的是,很多传统的 B 端获客方式,比如线下展会,本质上是在和同行竞争同一批有限的参展客户,流量是固定的。但独立站是面向全球的,只要你的内容和投放做得好,可以持续触达新的客户群体,你面对的不是一个固定池子,而是一个不断扩大的市场。

独立站更适合 B 端获客